お客様の声 ひとつひとつをかたちにする AF(アフターフォロー)会議の実施 毎週開催されるAF会議にて、「葬儀アンケート」や「アフター訪問」で寄せられたお客様からのご意見・ご指摘を全従業員にフィードバックし、情報の共有、業務改善に努め、再発防止、サービスの向上取り組んでおります。 アンケート優良社員の表彰 毎年行われる当社の中期経営計画発表会にて、お客様からのアンケートでお褒めのお言葉をいただいた社員を表彰することで、モチベーションUP、他社員のやる気UPに繋げております。