みなさんこんばんは♪
寒い日々が続いていますが体調など崩していませんか?!
突然ですがジットでは月に数回研修の一環として先生に来て頂き、身の周りのマナーなどをご指導いただいています。
その中で本日は電話の応答の仕方についての研修を受けさせて頂きました☆
実際の電話のやり取りや口調を録音し、自分の会話のテンポや返答など自分の耳で聞いてみることで改善点なども分かり、仲間のやり取りが参考になったりととても勉強になりました☆
相手の顔が見えない分、電話での第一声が大きく印象に残ります。。
お客様に対しても日頃から丁寧な対応、ゆっくりとしたテンポでの発声を心掛けたいと感じた今日この頃でした☆

横瀬